儲ける商売委員会：委員会セミナー「ビジネスマナー研修」
儲ける商売委員会（森山佳英委員長）主催のビジネスマナー研修が平成１７年５月３１日午後７時より 三条市 須頃 ㈱スタッフエースにて開催されました。講師には中村経営教育研究所 中村容子氏をお迎えし、（社）燕三条青年会議所メンバー２０数名が参加しました。
講師の中村氏。一方的な講義ではなく、参加者に考えさせたり、また時には冗談を交えたりと参加者を飽きさせない工夫を行っていただき、楽しい時間をすごすことができました。
最初はビジネスマナーの基本「挨拶」についての講義でした。クッション言葉「あおもよし」とは何か？参加者同士相談しながら考えました。皆さんは「あおもよし」知ってますか？答えは「 あ りがとう」「 お それいります（ お はよう）」「 も うしわけありません」「 よ ろしくお願いします」「 し つれいします」です。この言葉には会話をやわらかくする役割があります。
続いて表情です。話しかけやすい表情を参加者全員描きました。
↑みなさんこんな表情で会話をしましょう
↑こっちはダメです。付子と書いて「ブス」と読みます。
挨拶の講義の最後にお辞儀の練習をしました。手の位置は体の横に置くのが基本です。サービス業など手を組む場合もお辞儀の途中で組むのが基本だそうです。
４５°の角度（敬礼）でお互いに「ありがとうございました」。渡辺理事長（写真中央左）のお辞儀の姿勢がすばらしいです。「ありがとうございました」はこの姿勢で行いましょう。
名刺の扱い方の講義です。名刺はお互い同時に相手の名刺入れの上に置き、「頂戴いたします」と一言添えます。参加者からこちらが差し出すまで相手が待っていることがあるのですが…といった質問もありました。
この後言葉使いについての講義がありました。「○○ の方 です」、「以上 でよろしかった でしょうか」、「１０００円 から お預かりします」…厳しいご指摘がありました。ついつい使ってしまわないよう意識してみてはいかがでしょうか。参加者から取引先の社長の呼び方や、電話の出方についての質問がありました。
 
最後に渡辺理事長よりお礼の言葉があり、６ / １から社内のビジネスマナー向上のために今回のセミナーで勉強したことを朝礼で行いたい言葉がありました。
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